以学生为中心的个性化、规范化、信息化教学管理创意与实践中教学管理50强劲案例——广州番禺职业技术学院【概要】广州番禺职业技术学院以人才培养为中心，不断完善学校管理结构，环绕教学中心工作创建了六大保障体系；坚决以人为本管理理念，建构了“五育人工作体系”和具备“国际范式、中国特色、本土实践中”特点的教学质量保障体系。在教学管理实践中，坚决以学生为中心，遵循学生茁壮发展规律，逐步形成了“个性化、规范化、信息化”的教学管理理念：以学分制改革与创意为代表的“个性化教学管理”、以“在创意中规范，在规范中创意”的现代学徒制为代表的“规范化教学管理”、以自律研发的“Web+移动末端”顶岗进修管理系统为代表的“信息化教学管理”联合推展了学校的教学管理改革与创意，提高了人才培养质量，获得了令人瞩目的成果。一、教学管理整体情况（一）不断完善学校管理结构，建构了以教学为中心的管理的组织体系和六大保障体系广州番禺职业技术学院是首批“国家示范性高等职业院校”之一，以办人民满意的高职教育为宗旨，恪守“觉得、激情、乐业、人与自然”的“番职精神”，在教育部《职业院校管理水平提高行动计划（2015-2018年）》任务引导下，以增强教育教学管理为重点，全面贯彻落实国家有关政策、制度、标准和拒绝，大大提升管理工作规范化、科学化、精细化水平，减缓构建学校管理能力现代化。我校不断完善以学校章程为核心的现代大学管理结构：在学校章程中具体了“学校工作以人才培养为中心，全体教职工不应竖立为人才培养服务的观念，提升管理水平和服务质量”，并建构了以教学为中心的管理的组织体系：通过定期开会校党委不会、校长办公会、学术委员会、教学工作委员会会议商议教学管理根本性事项，通过教学工作年会、教学工作月度会员大会、教学工作周例会和教研教育改革周活动等从学校到二级学院、教研室逐级实施日常教学管理工作。
学校环绕教学中心工作创建了制度确保、人员确保、教学条件确保、经费确保、质量监控确保、信息化确保等六大保障体系（闻图1）。图1 以教学为中心的六大保障体系（二）坚决以人为本管理理念，建构了“五育人工作体系”和“个性化、规范化、信息化”的教学管理理念学校实施教学中心地位，坚决走以质量为核心的内涵式发展道路，严苛贯彻落实党的教育方针政策，坚决立德树人、校企协同育人，坚决以人为本管理理念和全员、全过程、全方位育人理念，完善教学管理机构，完备教学管理队伍，确保教学管理经费投放，建构了“五育人工作体系”（教学育人、管理育人、服务育人、科研育人、环境育人，闻图2）。图2 五育人工作体系在教学管理实践中，坚决以学生为中心，遵循学生茁壮发展规律，环绕希望培育德智体美劳全面发展、“一技之长+综合素质”的高素质技术技能人才目标，通过体制机制创意推展教育教学改革创新，大大符合学生个性化发展的必须，通过建章立制规范管理，通过搭起教学管理信息化平台构建教学管理现代化，建构了“个性化、规范化、信息化”的教学管理理念（闻图3）。
基于柔性的教学管理体系，助力学生人人成才。图3 “个性化、规范化、信息化”的教学管理理念（三）推崇人才培养质量管理，建构了与国际标准互通的教学质量保障体系在自学教育部教学工作临床与改良涉及文件和糅合世界三大质量奖、欧洲质量奖工具EFQM卓越模型的理念、国际各类专业证书的基础上，我校总结番职质量管理历史、人才培养实践中和专业年审试点经验，建构了具备“国际范式、中国特色、本土实践中”特点，“驱动—结果”要素对话的人才培养质量管理模型（闻图4），超越了的组织结构限制，把人才培养的核心环节有效地衔接起来，促成培育质量正处于持续改良中。图4 “驱动—结果”要素对话的人才培养质量管理模型二、教学管理特色创意（一）个性化教学管理——学分制改革与创意1.以学分制为核心的柔性化教学管理，符合学生个性化自学发展市场需求我校从2003年开始展开弹性学制、选修课制、导师制等多方面的学分制改革探寻，提倡以学生为中心的个性化自学和发展理念，在广东省内首度引入正方教务管理系统等信息化管理手段来反对学分制改革。
2016年将学分制改革划入广东省一流高职院校建设计划任务，正式成立了学分制改革工作领导小组，在原本的基础上更进一步深化学分制改革，增强“柔性管理”，引人注目学生的自我管理，认同学生的自由选择和才能，大大总结学分制实行情况，及时分析实践中遇上的问题，急剧前进和完备学分制改革工作：（1）先后修改了学分制实施办法、学分制学籍管理规定、并转专业管理规定、学分收费制等规章制度。对于学籍变动的学生，通过弹性化学籍管理、自律选修课、学分言和认来符合学生的个性化市场需求；（2）制定了学分制改革的“五中选目标”，即学生可以选专业、选课程、选任课教师、选自学时间和自学方式（闻图5），并在体育课、思政课等公共必修课和专业群平台课上首度试点选修课制，希望教师之间合理竞争、提升课堂教学质量，同时调动学生自学的大力主动性；图5 学分制改革的目标和制度框架（3）制定了辅修制管理办法，经过编成方案、申请人、论证、立项等流程，开办了10个辅修制专业试点，每个辅修专业设置5门课程(15学分),在第二学期至第五学期开办，让学有余力的学生通过辅修感兴趣的专业取得更好的科学知识，更进一步扩展学生低收入空间，首批参予辅修制试点的900名学生中有将近600人将要取得辅修专业证书；（4）制定了学分互认和课程移位管理办法，先后与美国默西学院、日本十文字学园女子大学、日本大阪低技术学校、新加坡南洋理工学院等签定学分互认协议。2.课程体系柔性化设计，符合学生个性化的选修课市场需求为因应学分制改革的柔性化教学管理必须，课程体系也做到了柔性化设计（闻图6），给学生更好的自律选择权：（1）基本素质必修课中引进了可科目的在线自学课程和免除修学分确认；（2）综合素质科目细分为科技、人文、经管、艺术等十二类，各专业可根据人才培养市场需求灵活性设计课程结构，课程数量也由原本的50多门线下课程优化统合为30门左右采行线上线下混合式教学的SPOC或MOOC课程，追加了400多门超星尔雅通识课和100多门其他网络教学平台的通识课，课程资源极大丰富，能充份符合有所不同学生的个性化自学市场需求；（3）将第二课堂划入人才培养方案管理，设置综合素质课外训练项目，涵括思想政治与道德素质类、职业技能类、科学技术类、创意创业类等九大类项目；（4）职业能力科目涵括了纵向扩展课、横向扩展课和企业订单课等，以符合学生有所不同方向的职业发展必须。图6 柔性化设计的课程体系（二）规范化教学管理——“在创意中规范，在规范中创意”的现代学徒制管理模式1.在创意中规范我校是2015年教育部立项的首批现代学徒制试点，2018年首批现代学徒制试点通过竣工验收，目前为止校企协同共培养813名现代学徒。
现代学徒制是新生事物，试点过程就是创意过程。创意与规范是对立统一的，管理必不可少规范，发展必不可少创意。为了更佳的发展现代学徒制，学校一旁大胆实践中创意一旁及时总结经验构成理论，着力构成标准与规范：皮具艺术设计、市场营销、市政工程技术三个专业取得2015年度广东省高等职业教育现代学徒制教学标准研制立项，出版发行了专著《现代学徒制项目实行方法》，先后制定实施了《广州番禺职业技术学院现代学徒制试点管理办法（全面推行）》和《广州番禺职业技术学院现代学徒制试点教学运营管理细则（全面推行）》，具体了现代学徒制试点管理实行流程（闻图7）、申报试点专业拒绝、合作企业八项拒绝（闻图8）、双导师聘请与双向流动管理、教学质量监控等基本管理事项。
图7 现代学徒制试点管理实行流程图8 现代学徒制合作企业八项拒绝2.在规范中创意——以店长职业教育集团为事例2015年我校与深圳百果园公司合作在市场营销专业实行现代学徒制试点，为规范管理，校企协同研制了现代学徒制市场营销专业教学标准、课程标准，研发了3门国家级课程以及其他课程资源，在此基础上研发了企业甄选标准、师傅工作标准、师傅带徒培训课程以及校企现代学徒制合作协议及管理办法等。同年联合牵头中山职业技术学院、金华职业技术学院、武汉商学院等15家单位发动正式成立百果园职业教育联盟，在联盟内分享和推展现代学徒制试点成功经验。
2016年底百果园职业教育联盟升级为店长职业教育集团（闻图9）。店长职业教育集团是现代学徒制在规范发展中的的组织管理创意，还包括四大创意：图9 现代学徒制下的店长职教集团人才培养体系（1）教学标准创意：研制了现代学徒制专业教学标准、企业标准、师傅导师标准等系列标准，构成了协同前进店长人才培养的基本范式；（2）协同育人机制创意：建构了集群化、连锁式校企、校校合作协同育人机制；（3）人才培养体系创意：建构了“有所不同专业按类型、企业学院按行业、职教集团按区域”三维立体零售店宽人才培养的新体系；（4）管理创意：建构基于共享体系的分享型的组织，集团成员间通过会议、网络等途径共享经验、案例、合作市场需求信息等。
该创意成果应用于推展成效显著：近年来该职教集团为零售行业运送店长及储备人才将近万人；以“连锁”形式将专业教学标准、企业标准、师傅导师标准等系列标准和教学资源等广泛应用和推展于职教集团内各成员单位；人才培养成果取得新华社、国务院网站、工人日报等60余家媒体报道；为中高职培训100多场，接管了80余所学校教师自学参访；出版发行了系列教材，培育了2项国家教学成果二等奖。（三）信息化教学管理——以顶岗进修系统管理为事例 学校现设有教务管理与服务系统、进修管理服务平台（用作现代学徒制、订单班的企业课程教学管理，以及跟岗进修、顶岗进修管理）、技能竞赛服务平台（自律研发，用作校内技能竞赛管理，同时为广东省中高职技能竞赛省赛获取管理服务）、教学诊改系统、课程教学服务平台、素质扩展服务平台等六大信息化教学管理平台。
以教务管理系统为核心，构建了教务管理与服务系统与其他五个信息化教学管理平台的互联互通和数据共享（闻图10）。图10 信息化教学管理平台2010年我校自律研发的顶岗进修管理系统上线，在运营过程中大大搜集不存在的问题，以问题为导向持续改良升级“Web+移动末端”的系统，建构了基于PDCA的质量监控体系，通过信息化解决问题了顶岗进修教学管理中不存在的一系列难题和痛点（闻图11）：1.夯实安全性责任，减少管理风险。安全性无小事，责任小于天。安全性管理是顶岗进修管理过程中首先考虑到的因素，再行怎么特别强调都不为过。
学校在的组织进修的过程中，除了严格遵守进修管理规定、为学生统一出售进修意外保险外，还要的组织安全性教育和安全性测试，为了超过“夯实安全性责任，减少管理风险”的目的，拒绝学生必需在参与顶岗进修前在顶岗进修系统中已完成以下三个任务：（1）上载本人亲笔签名的安全性责任书扫瞄件，作为顶岗进修审查的必要条件，防止有学生并未签定安全性责任书就参与进修；（2）在顶岗进修系统减少安全性测试题库，随机抽题组卷，参考驾驶执照科目一考试拒绝，安全性测试成绩必需超过90分以上才合格（评分100分）；（3）顶岗进修单位通过合规性审查，进修单位必需是校外实训基地或超过了校外实训基地拒绝的标准。图11 信息化系统解决问题顶岗进修教学管理中的难题和痛点思路框架图2.提升进修过程质量管理水平。（1）实施双导师制管理：校内指导教师和企业指导教师皆可以指定系统及时指导、进呈学生的进修成果和及时评价进修展现出，便于实施双导师制。（2）强化考勤结帐管理与预警：微信移动末端有基于GPS应用于的结帐定位功能，便于顶岗进修期间每天下班前的考勤结帐管理。
①考勤预警：缺勤次数多达不应结帐总数的1/3就要中止课程考核的资格，为此可以在系统设置预警阈值，当每周或每个月缺勤次数总计超过预警阈值则自动将预警信息启动时给学生和指导教师；②结帐时间预警：经常出现非工作日长时间下班时间结帐，由指导教师辨别否有违背进修管理规定的情况；③结帐地点预警：定位地址与注册的顶岗进修单位地址不完全一致时，系统自动启动时预警信息给指导教师，由指导教师及时联系学生核查进修否出现异常。（3）基于自学成果导向，设置进修周记和进修成果等材料递交的时间，倒逼学生必需如期上载自学成果，引进预警机制，有效地回避作业拖延症。3.获取及时的进修效果评价与对系统建构全面、多元、对外开放的顶岗进修教学质量评价指标体系，预置5类评价指标：校内指导教师与学生互评、校外指导教师与学生互评、学生评价进修企业；进修管理服务平台与教学诊改系统联网，构建数据与流程接入。
三、教学管理工作效益（一）生源质量好，人才培养质量低我校生源质量好，社会认可度低。近三年中考文科、理科、美术类投档分数线皆位居广东省高职院校前3名。人才培养质量低，先后培育了全国劳动模范黄德智、广东省五一劳动奖章获得者朱俊文等。毕业生总体就业率倒数五年维持在98.7%以上，倒数五届毕业生对母校满意度多达95%，雇员满意度仍然维持在91%以上的高位。
根据2018年麦可思报告，我校将近四届毕业生的月收入水平、低收入现状满意度、教学满意度皆呈现出大幅下降态势，月收益、工作与专业相关度、工作与职业期望相符度皆低于全国示范性高职平均水平。（二）教学名师璀璨国家级教学名师数居高职院校全国第一，省级教学名师居于高职院校全省第一。名师所带的国家级教学团队2个、省级6个，居于高职院校全省第一（闻表格1）。
（三）专业建设效益显著专业是人才培养的基本单元，学校省级以上重点专业数量多达学校专业总数的62.5%，专业建设成果在全省位列前茅（闻表格1）。（四）课程建设效益引人注目课程建设是学校办学的核心。学校国家级课程、省级课程数量在全省、全国位列前茅（闻表格1）。
学校于是以积极响应，策划和积极开展金课建设。（五）教学成果令人瞩目省级以上教学成果奖38项。其中，国家一等奖1项，二等奖10项；省特等奖1项，一等奖11项，二等奖15项。
2014、2018届主持人取得国家教学成果奖共9项，数量居于高职院校全国第一（闻表格1）。表格1：教学管理最重要成果一览表 指标 国家级 省级 栏中 教学名师 5 10 国家级全国第1 教学团队 2 6 国家级全省第1 示范性专业 6 9 省 级全省第2 央财反对专业 2 —— —— 品牌专业 —— 12 全省第1 省重点专业 —— 8 —— 精品课程 15 25 国家级全国第3 精品资源共享课 14 27 国家级全国第4 精品视频公开课 1 2 全省第1 精品在线对外开放课 2 5 国家级全省第1 教学成果奖 11 27 将近两届主持人得奖数量总和 全国第1 （六）教学管理研究理论成果非常丰富2011-2018年，在教学管理机制、校企协同管理、教育国际化管理和质量管理等方面成果非常丰富：立项课题156项（国家级7项），公开发表核心论文182篇，出版发行著作72本。
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