在本周的Traveltech会议上,与会代表对于淘宝与在线旅行社展开了对比分析,传达了有所不同的观点。旅游产品在团购网站上的销售在之后蓬勃发展,尽管价格有时候比在线旅行社喜。媒体及电信分析公司Telsyte高级研究经理SamYip回应,淘宝的风行是由于交易的互动性,而非价值。
“消费者似乎讨厌这一渠道。”他在本周的Traveltech会议上回应。团购网Spreets的创始人DeanMcEvoy在参与嘉宾座谈环节时回应,更有消费者的是淘宝的“不俗体验”而非价格。此外,额外的产品,如餐饮及户外活动也是淘宝交易顺利的关键,他说道。
为了与在线旅行社构成差异化,淘宝公司仍然特别强调他们获取“唤起启发的营销服务”,这也为他们带给了相当可观的利润。Travelzoo总裁BradGurrie回应:“当没市场需求时,我们与合作伙伴协商交流,以夹住市场需求。
” 不过,在客户的反复出售问题上他们产生了分歧。GetawayLounge总裁TimHughes指出定期发售广告宣传产品的方式不俗,而McEvoy则指出这不会产生反作用。
“我们的合作伙伴必需把淘宝消费者变为他们的忠心客户。”他争辩说道。大家普遍认为,淘宝产品将之后与在线旅行社维持很明晰的界限,McEvoy回应则有有所不同的观点。他指出,“两者将不会融合”,并以Yahoo的TotalTravel网站为事例。
据市场调研公司NielsenNetRatings的总监MarkHigginson回应,淘宝在过去一年中呈现出了强劲的发展趋势,截至2011年7月,淘宝预约量同比快速增长了85%。“这主要是由于受到了社会媒体的影响,而现在它开始转入电子商务领域。”他说道。
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