航空公司正忙着大刀阔斧去平台化,在“血洗”机票代理时,有机酒预约业务的在线旅行社也深受其害。在这场“乱局”中,有人弃之不及,却也有“不怕死”的企图趁乱逆袭。
7月12日,一贯主打休闲娱乐旅游“牌”的在线旅行社途牛却十分高调地开会了机票和酒店业务战略发布会,具体宣告要重拳出击在线机票酒店业务。途牛CEO于敦徳透漏,途牛等候这个在机酒业务领域逆袭的时机早已等了10年。
在途牛显然,正是因为有了航空公司“血洗”票代的大乱斗,才给了途牛“叫板”强劲输掉携程系由的机会。“叫板”携程,途牛请求了周杰伦当CPO为了让自己的机票、酒店业务一炮打响,这次途牛称得上上是下了血本:请求周杰伦专门为途牛创作了歌曲《说走就走》。
这首歌被由周杰伦本人作曲,“黄金搭档”方文山作词,并在途牛的机酒业务战略发布会上亮相。除了自定义单曲之外,途牛还聘用了周杰伦当CPO(首席体验官),负责管理旅游线路的设计、体验和优化,另外还前往欧洲、泰国等地为途牛拍电影了好几支广告。
虽然途牛方面没透漏如此大阵仗的品牌推展费用,但毫无疑问:它一定花上了很多钱!花钱买吆喝本也再行长时间不过,但在业内显然,途牛这场声势浩大的推展甚有几分向同行“叫板”的意味。然而,有一个不可否认的事实是,由携程、去哪儿、艺龙构成的携程系由早就占有了在线机票和酒店业务的先机。
途牛在机票、酒店领域的插手,相比携程系由可好比晚了一点半点。在携程并购艺龙、拆分去哪儿之后,其在中国在线机票和酒店业务份额皆位居第一,有如此强劲的竞争对手在前,途牛究竟有多少底气打这场仗还真为很差说道。
同时,途牛自由选择乘机进占机票、酒店业务的时机也不免令人担忧。在战略发布会后的媒体专访环节,还包括途牛CEO于敦德在内途牛管理层之后屡屡被记者问到关于应付今年7月起航空公司广泛实施的票代新政的问题。新政内容看起来繁琐,但其作法无外乎就是削减佣金、中止原本给与票代的多种优惠,而新政的结果毫无疑问将使得机票代理的单张机票销售利润上升。事实上,将近一两年,航空公司仍然都忙着大刀阔斧地去平台化,想方设法传输机票销售中间环节的利润,今年7月实施的机票代理新政则被指出是航空公司与机票代理争夺战利润的“杀手锏”。
而在小型机票代理面对“赶尽杀绝”之时,在就连大型OTA(在线旅行社)的机票业务也遭遇了前景不容乐观的批评。酒店业务也面对相近的问题,近年来各大酒店品牌都意图完备自己的网络订房系统,这也伴随着酒店与OTA之间的纷争恨非一日之寒。航空公司改动“游戏规则”,有人能力挽狂澜渔翁之利吗?一旁是航空公司和酒店日益苛刻的合作条件,另一边则是实力雄厚的竞争对手携程系由,这一前后夹攻的乱局不免让业内困惑:途牛在此时宣告入军机酒业务领域,到底打的是什么主意?可途牛方面却毫无疑问这个时机有什么问题,在其管理层显然,在“乱局”中发动攻势反而更加有胜算。“我指出现在行业格局对途牛来说是一个机会。
”途牛副总裁陈世宏说道,在航空公司们对于票代业务制订了一套更加苛刻的规则之后,相等必要把大家纳返回同一个起跑线,“所以这个反而对我们来说是一个十分好的急弯转弯的机会。”言下之意,航空公司的新政终究是老大途牛拉低了竞争对手的实力,对于途牛这种从零开始的新“参赛选手”来说,航空公司改动“游戏规则”与还包括OTA在内的票代争夺战利润,反而让途牛实在自己有期望在这场“乱局”中力挽狂澜渔翁之利。这沦为了途牛勇于在此时“叫板”携程系由的众多原因。
途牛的底气还来自与其在在线休闲娱乐旅游市场的已超过23%,位列行业第一。这让途牛更容易将机酒、酒店业务与其休闲娱乐旅游业务包发售,而需要与在商旅业务上已不具备很大优势的携程系由正面交锋。
10年过去了,输掉携程系由仍然很强劲从途牛公布的成绩单来看,其显然在机票、酒店业务上获得了飞速的进展:2016年一季度机票出票量同比快速增长30倍,二季度同比快速增长多达12倍;2016年上半年途牛国内酒店销售额同比快速增长多达11倍,国际酒店销售额同比快速增长超强6倍。于敦德称之为,途牛今年一季度其他收益的占比早已多达了其自由行业务收入的占比。在7月12日的发布会上,途牛改为透漏,在机票业务方面今年将重点与航空公司尝试航司分店的合作模式,目前还包括东航、国航、首航等多家航空公司已上线了分店;在酒店业务领域,已覆盖面积了全球64万家酒店,并将发售中高端酒店的VR视频讲解,并预计3年内将该项服务覆盖面积4000家酒店。
于敦德说道,途牛等候这个逆袭时机早已等了10年,“我们10年前转入这个市场的时候,就考虑过要不要做到机票酒店(业务),我们当时辨别不要。”于敦德透漏,10年前途牛退出机酒业务的原因是因为当时市场竞争早已十分白热化了。
不过,10年前竞争白热化,10年后的竞争仍然白热化。尽管途牛指出再度杀进机酒业务市场的时机早已来临,也尽管途牛此次出师堪称声势浩大,但不可否认的是,在机酒业务领域,和目标竞争对手携程系由比起,两者实力差距仍然占优势:途牛2016年的一季报表明,还包括机票和酒店业务在内的其他收益超过6790万元人民币。而携程2016年一季报则表明,其住宿预约收益超过16亿元;交通票务收益超过19亿元。去哪儿网虽然遭到航空公司“打压”影响,但一季度其机票以及机票涉及收益仍超过了5.582亿元。
若要在“乱局”中构建逆袭,对途牛而言绝非易事。“说走就走”固然勇气可嘉,但能回头多慢、回头多远却仍是一个不得而知。
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