随着人们物质生活的非常丰富,旅行已沦为生活中的常规事项。但在这个信息发生爆炸的时代,独立国家展开一次旅行必须代价十分低的时间精力成本,因为过程中将必须制订合乎自己旅行习惯的进击、必须展开预约产品的检验比价、甚至是预约环节本身也十分耗时困难。用户在做到旅行决策时有这样一个决策的环(闻右图),从产生兴趣到实际上下班之间,必须已完成漫长的打算工作:收集进击、查找机票酒店等信息、预约当地服务、决定行程等等。同时,旅行是产品标准化程度极低的行业,完全每个人的上下班市场需求都会有细微差别,这就造成你必需为自定义自己的旅行做到充足的功课。
用户旅行上下班决策的环“很多用户对目的地并不理解,最初产生兴趣有可能是因为一部电影,甚至是一张图片,所以他们显然知道该如何去决定这次旅行,必须一个对目的地十分理解的旅行设计师,根据时间、支出、偏爱来为他们自定义旅行方案。”指南猫CEO任静这样形容指南猫平台的切入点。
旅行必须说走就走,但无法没计划在旅游业有一句话被提到了无数次:“当你下定决心打算抵达时,最艰难的时刻就早已过去了,那么,抵达吧。”但是,坚信很多人都有过这样的经历:对某目的地产生兴趣后约上三五好友建议来场说走就走的旅行,但由于必须研究进击、规划行程、预约服务等原因把计划一拖再拖,直到几乎没有了上下班激情。
就算不做到任何打算,顺利说走就走,但到目的地后不能回头大众景点、订立将近想要去跪的船票、花上几个小时等一班车、饥肠辘辘却去找将近爱吃的等等因素,则不会大大影响旅行体验。因此我们必须说走就走的确保。任静说道:“指南猫旅行设计平台的想法就是期望每个人都可以用自己的方式去旅行:用户在指南猫平台上递交基本上下班市场需求后,旅行设计师不会与用户交流,为用户设计一条合乎他爱好的路线,并根据路线决定协助用户挑选出最不具性价比的服务供应商,以此增加用户从产生兴趣到实际上下班的时间和成本”。
UGC和PGC的博弈论,为什么是旅行设计师Web2.0被称作是UGC时代,在那时问世的旅游行业UGC网站也期望通过用户力量让旅行数据结构化,让旅行产品标准化,这样用户就可以自助自由选择自己必须的旅行服务。但现实是残忍的,随着旅行的大众化,不少常规旅游景点早已人满为患,更加多的用户对旅行有了更高拒绝——自定义化市场需求,一个想要去日本旅行的用户必须的是去过日本10次的人的引荐;而不是去过10个国家,但只去过日本1次的。
同质化程度十分低的UGC内容已无法满足用户的市场需求,他们开始渴求更加优质的、能带他们体验不一样的旅行的PGC内容。同时,同质化相当严重洪水泛滥的信息大量弥漫着网络,仅有是要过滤器掉这些完全相同的信息就必须花费大量精力,而在指南猫,设计师为用户设计的一份逻辑明晰、内容极简的路线,就可以几乎符合对旅行当地理解的市场需求。
一个“一站式旅行设计O2O平台”近期上线的指南猫2.2已完成用户和旅行设计师的接入,但指南猫的愿景不仅于此。“我经常把旅游行业和装潢行业做到转换,这两个行业都是产品复杂度极高的行业,旅行也必须一个专业人士来替用户设计决定并挑选出旅行服务商。
我们可以说道就是旅游行业的“翻新设计(路线设计)”公司,像翻新房子一样为用户自定义路线。”任静非常简单的叙述指南猫未来的方向。在指南猫接下来的规划中,有所不同的旅行服务提供商也将终端平台,旅行设计师和用户交流市场需求后,可以自助将每个单项的旅行服务(酒店、租车、门票、一行、翻译成等)重新加入路线,设计沦为各式各样的路线产品交付给用户,而用户只必须在这个“一站式旅行设计平台”中下单,然后上下班才可。
指南猫:中国第一旅行设计平台,旅行设计师一对一获取路线设计和旅行自定义服务。
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