从国网陕西省电力公司得知，截至今年11月底，该公司共计已完成售电量1000.47亿千瓦时，首次突破了千亿大关，标志着陕西全省用电量规模迈上新台阶。近年来，国网陕西省电力公司竖立经营电网理念，环绕提高内部协同效率和解决问题客户用电的痛点，着力提高号召客户速度和服务效率，创意建构了基于五个服务(规划服务建设、建设服务生产、生产服务营销、营销服务客户、机关服务基层)的全员一体化大服务新格局。
该公司大力制订提质增效方案，千方百计增收节支，增量市场扩展获得新的突破。大力扩展配上网外送来周边省份增电市场，谋求送来四川、山东等更加多横跨省区外送来电量，总计已完成横跨省区外送来电量78.22亿千瓦时，同比快速增长121.52%。该公司融合陕西省铁腕清领霾不利时机，减缓实行两个替代，目前已竣工投运电能替代样板工程9个，促使3.13万户居民今冬实行电采暖，暖气面积275万平米，预计追加采暖电量8817万千瓦时。
主动服务电动汽车发展，减缓三车站合一试点建设，截至11月底，总计已完成电能替代电量39.92亿千瓦时，超额完成国家电网公司发布命令电能替代33亿千瓦时目标任务。国网陕西省电力公司还以供电服务指挥官平台试点建设为契机，把提升号召客户速度、提高服务效能作为出发点和落脚点，着力将供电服务指挥官平台打导致全员、仅有业务一体化大服务平台，建构大服务新格局。试点建设以来，总计积极开展业扩仅有流程管控513件，超期预警127件;接派单及时亲率超过99.97%，电力供应信息公布及时亲率99.65%，现场做到及时亲率99.99%，故障报修处置平均值时长同比延长34.55分钟，服务效率明显提高。
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