近日,历时五年、七易其稿的《中华人民共和国职业分类大典(2015年版)》月出版发行,其中把“医药代表”划入新的职业,并定义为“代表药品生产企业,专门从事药品信息传送、交流、对系统的专业人员”。仍然倍受争议的医药代表在“国家确认职业分类”上首次取得身份证实,有业内人士指出,此举不利于医药代表整个行业的提高和发展。现状:“医药代表”沦落药品促销根据最新版的《中华人民共和国职业分类大典》(以下全称《大典》),医药代表的职业定义为“代表药品生产企业专门从事药品信息传送、交流、对系统的专业人员”。
其职业代码是“2-06-07-07”,类别归属于为专业技术人员-经济和金融专业人员-商务专业人员-医药代表。对于医药代表的工作任务,《大典》规定,一是制订医药产品推展计划和方案;二是向医务人员传送医药产品涉及信息;三是帮助医务人员合理用药;四是搜集、对系统药品临床用于情况。据中国医药企业管理协会激进估算,目前全国有4000多家药企,医药代表人数起码多达100万人。但在之前的《中华人民共和国职业分类大典》中没将医药代表月定义为一份职业。
2015年全国两会期间,辉瑞制药中国企业事务部总监、全国政协委员冯丹龙就建议将医药代表划入新的职业,具体医药代表职业定义、职业标准、行为规范、权益维护等,将医药代表划入正规化职业化管理,以更进一步规范医药市场不道德。事实上,《大典》所列的医药代表职业定义,正是第一代医药代表当时的工作任务。
但如今想起医药代表,很多人最直观的印象是公立大医院科室门口张贴的标语:医药代表不得进内。医药代表出了给医生过节拉关系给贿款促销药品的人,甚至承担上“无辜”、拉高药价的罪名。数年前曾有媒体报道,有医生妻子致函当时的卫生部领导,敦促刹一刹医药购销中的不正之风,别让医药代表毁坏了“白衣天使”。
去年曾有广州的医院用现金奖励的方式希望保安捉医药代表,甚至还有医药代表在医院被追上坠楼的惨剧再次发生。为何经过20多年的发展,医药代表行业“污名”自此,沦为为促销人员“人人喊打”呢?本源:曾多次风光无限的医药代表医药代表只不过是舶来品。在国外,医药代表的主要工作是给医生带给有关药品研发的近期动态和疾病研究新进展,协助医生理解各类新的杨家药物之间的利弊。业内较为普遍认为的众说纷纭是,1988年南方一家合资制药年所向社会“培育”出有了第一批医药代表,起到是架起药厂与医生之间交流的桥梁。
此举迅速被其他药厂争相效法,现在完全每家药厂都有了自己的医药代表。医药代表的引入有其历史因素。在上世纪90年代初期,跨国药企年所引入的基本都是二类新药,是国内临床没的药品,医生迫切需要理解这些药品应用于临床效果、药品副作用等等。
因此,医药代表这一行业由外资药企舶来中国时,做到医药代表的广泛具备药学或医学背景,学术推展工作也颇受医院医生的青睐,社会地位不受人敬重,收益也丰厚。当时甚至不少医院医生也弃医经商,转入这一行业。
十多年前在一家外资药企兼任医药代表的梁先生就毕业于一家知名的医学院校。他讲解,医药代表最初从国外引入,本身是正规化的职业,是药企和医生交流的渠道,但转入国内后,茁壮环境不一样,有点“四不像”。“对于这个行业的管理迟缓,主要依赖企业自己约束,缺少行业的指导规范。
很多药物的研发启发始自临床,又用作临床,在药企研发、临床检验之间必须人去交流,医药代表本来就必须做到这个交流的桥梁”。但部分国内药企的作法不规范,用灰色手段去推展产品,造成国家监管也较为贤,医院对医药代表也采行表面“一刀切”的拒绝接受姿态。
据报,药品营销方式的变化,促使了医药代表的发展。上世纪90年代中期,随着药品广告的管制强化,尤其是OTC药品和处方药品分类管理,促成药企聘用大量医药代表专门针对医院医生促销。随着零售药店的蓬勃发展,还经常出现研做到零售药店工作的医药代表。
资深业内人士回应,医药代表的畸形发展,还与当时国内大批仿造药品风行有关。这些仿造药没过于大的技术含量,有所不同品种之间差异不显著,竞争空前白热化,也造成医药代表的工作从“药”改以“营销”。
更加多企业使用带金销售和客情销售争夺战市场,使用学术营销的少之又少。据商务部统计资料,药品贿款大约占到医药行业全年税收的16%。国内药品订购方式也与医药代表息息相关。2000年左右,我国开始实行药品招标制度。
70%—80%的药品销售都是回头医院渠道,医药代表被迫向医院和医生“拜码头”,院长、分管院长、药剂科主任、业务科室主任、直到最后出诊的医生,一个都不掉落才是销量的确保。行业的较慢发展和管理的迟缓,带给的是医药代表从业人员良莠不齐。
资深业内人士梁先生讲解,最初的医药代表门槛较为低,主要服务于外资药企,必须医学或药学专业背景。但由于缺少行业指导和规范,特别是在是一些国内药企的医药代表迅速沦为为“销售”,给医生售货员做关系过节的作法也层出不穷。
2013年愈演愈烈葛兰素史克中国贿赂事件(业内称作GSK事件)后,医药代表的很多工作被迫转至“地下”,完全衰退。各大医院科室门口贴满“医药代表禁止入内”的标语是标配,有药代称,连入医院跟医生交谈的机会都没。即使入了医生办公室,也显然不肯讲药品,还要挖空心思过节。
一些医药代表为了促销自家的药,替医生买菜相接孩子的活都腊。微博上一个取名为“我是备受耻辱的医药代表”的ID集纳了8万多,暴露出这个行业的各种辛酸。未来:医药代表行业亟需证书制度中国医药企业管理协会会长于明德指出,医药代表行业的沦为,跟我国长年缺少医药代表的管理和约束机制有关。
我国对医药代表不仅没管理制度门槛,也没一部普遍认为的行为规范。现实中,医药代表沦为一群素质参差、手段灰色的“营销公关”的竞技场。
在一家大型聘用网站上,记者找到,医药代表的市场需求十分充沛,不过各家药企对医药代表的资质市场需求差异显著。有外资药企拒绝具备本科医学及药学涉及专业,而有的国内药企则只必须专科以上的学历和涉及从业经验。
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