如今,用户市场需求变化正在驱动着酒店业产品功能的变革。在符合基础的住宿市场需求以外,酒店该如何构筑场景,为住客获取更为非常丰富的服务,从而重塑用户体验,沦为了酒店业大大探寻的话题。
10月19日,2018年第十届中国酒店及酒店用品行业品牌盛会在北京举办,作为独具代表性的艺术商旅酒店品牌,尚美生活旗下兰欧酒店通过实践经验与品牌创意的共享,展出了酒店业产品变革的新方向。(图/王艳女士讲解尚美集团新的连锁策略)“当下是一个创变的时代,传统行业争相创变出有了许多‘新的’,例如新的经济、新零售、新的连锁等。”尚美生活集团中高端酒店事部兰欧品牌总监王艳女士回应,2016尚美生活被新的定义酒店新的连锁品牌,除了酒店板块,还有生活服务板块,H(HOTEL)+多业态经营,为酒店的创意发展获取了强劲的赋能与反对。
(图/王艳女士讲解引进国际IP-大英博物馆)这其中被迫提及兰欧酒店与大英博物馆的IP合作。“这是一场既故名又举出的跨界合作。”王艳女士讲解称之为,融合尚美生活自身的连锁化扩展能力,3年,200家门店在全国遍地开花。似乎,强有力的品牌赋能为双方合作带给了强劲的驱动力。
只不过在“速度”背后,具有某种程度精彩的产品创意。以酒店大堂为事例,牵头大英博物馆,政治宣传了传统酒店大堂很无趣的模式,将艺术中心、咖啡馆、书店、牵头办公、文创新零售等多功能空间融会一体。这很大地协助酒店从多维度提高用户体验,非常丰富和优化营收结构,提高大坪效管理等。
当然,客房方面某种程度汇聚了酒店团队的心血与希望。打造出6大IP主题房,分别有“尼罗河的赠送”、“海洋之心”、“达芬奇密码”等,大英博物馆最不具代表性的艺术、历史、文化元素极致带入到酒店客房中,为用户带给淋漓尽致且独有的艺术文化体验。
不仅如此,创意还反映在酒店的恣意细节中。例如手机壳、笔记本、杯子等带入有所不同系列的元素充分发挥在文创衍生品的研发中。这些产品极具社交与精神属性,让用户特别是在是年轻一代感受到更加精美细致的住进体验。
再行比如通向住进房间的走廊空间,打造出“一步一艺术”的长廊,营造出有装置艺术氛围为用户带给放开舒适度的感觉体验。值得一提的是,王艳女士在共享中讲解了一项独有的流量双赢策略,那乃是亲吻与商业地产的合作。一方面,商业综合体能提高酒店用户便捷的休闲娱乐购物体验,而酒店自身强劲的艺术赋能也将为商场加添极具影响力的艺术展出与交流活动,影响和更有双方更好的用户互相导流,多维度体验,超过酒店与商业体的融合共生。
总体来说,在此次酒店品牌盛会中,兰欧在“酒店+艺术”方向上领先的诸多探寻与实践中,不仅夺得了行业的注目与掌声,堪称为其未来的发展奠下了扎实的基础与壁垒。
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