Ovum消费者服务高级分析师MarianaZamoszczyk回应，语音正在沦为智能家居的用户界面。通过与亚马逊合作，德国电信之前就早已开始获取语音掌控家居服务，但是现在这家电信运营商宣告将通过发售Magenta——其自有品牌家居助手和音箱，月进占AI助手市场领域。德国电信预计这一措施将有助稳固其智能家居主张——作为与客户之间关系的主要对话者和守护者。
德国电信向语音掌控的智能家居更进一步迈进步伐德国电信是截至目前依赖合作伙伴开始获取AI智能家居服务的少数几家电信运营商之一。自2016年9月以来，德国电信通过与亚马逊合作，利用亚马逊AI助手Alexa，仍然在为其智能家居平台Qivicon获取语音功能。不过，德国电信最近宣告，将通过发售其自有AI助手和反对AI的音箱，来掌控智能家居设备以及EntertainTV等德国电信的服务。
该公司借以计划在2018年加快向AI转型。这一措施代表了一个减少价值的机会，同时也是一个防止丧失对整体用户体验和客户关系掌控的预防措施。
德国电信并非唯一一家企图确保与用户之间关系、并更佳地逃跑他们所产生的数据所带给的货币化机会的电信运营商。还包括Orange（德国电信早已与其合作共同开发语音助手技术）和西班牙电信在内的电信公司，也都在研发专有AI助手，从而作为需要导航系统其众多产品和服务的主要对话者，并且需要相容第三方智能家居解决方案，从而提高客户体验。这些公司不期望Alexa沦为主要的电视用户界面，他们也不期望亚马逊车站在他们与客户之间关系管理的中心方位，并搜集他们消费趋势的所有洞察。不过，虽然电信运营商和其他付费电视服务提供商在之后投资自己的虚拟世界助手，但他们也明白，随着竞争的激化，他们将更加无以与现有AI助手（如Alexa和GoogleAssistant）的功能相匹敌。
这种情况使他们意识到，与现有的AI助手结成盟友要好过树敌。因此，德国电信早已要求，Magenta将需要与Alexa及其较慢发展的相连产品和服务生态系统互为相容。Ovum指出，来自多个供应商和服务提供商的AI助手的统合将在未来几年加快。
这种为了维护与客户之间关系的领土范围区分不道德在家庭市场中也将减少。MarianaZamoszczyk称之为，这种情况将拒绝供应商和服务提供商联合合作，研发适合的机制来保证无缝统合，从而使用户在必须其他AI助手继续执行任务时，需要展开AI助手之间的转换。
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