新华社北京６月１９日电（记者张舵）从饭店到景区，从餐厅到旅馆，北京旅游业对奥运的向往远不如运动员对于金牌的渴求。在北京奥运会倒计时５０天之际，北京旅游业冲刺的脚步愈发果断务实。３０秒内热情交谈 长时间情况下宾客回头到前台，要在３０秒内热情交谈；为每位宾客办理住进和离店申请时间不多达５分钟；宾客办完住进申请１０分钟内要将行李送往客房……为庆贺将要来临的奥运会，北京饭店业近日实施的《星级饭店服务检查标准》明确提出了一系列更为严苛的服务允诺。
目前北京有星级饭店８００家。新的服务允诺拒绝，饭店总机接线员要在铃响１０秒内电话，接听电话时要礼貌友好关系，问候宾客并附上饭店名称，如接转宾客不出客房内，等候时间多达３０秒时，接线（服务）员要告知约见宾客否facebook转达。除了增强硬性的服务指标，许多饭店还十分重视特色服务。
负责管理奥运大家庭成员招待的北京饭店早已正式成立可观的管家团队，精心服务每一位招待的奥运贵宾。将要为奥运贵宾兼任保镖管家的李悦告诉他记者：“我们早已做到了充裕的打算随时符合客人的类似必须，不断更新资料库，搜集周边地区的餐厅、酒吧、商场信息，还包括哪有裁缝，哪有修理匠，甚至客人在机场堕东西了如何应付的预案都有。” １８日，北京市外办和北京市旅游局合作编纂的《中文菜单英文译法》月与媒体见面。书中还包括了中国少见的１５７１种菜品、主食、小吃、甜点名称的英文翻译，并早已派发给北京所有星级饭店、餐厅以及住宿合格单位。
北京市旅游局副局长熊玉梅说道，新的译法的面世将省却奥运期间大量来京外国朋友的许多困难和失望。这新译法已于日前引荐给北京所有的星级饭店、餐厅以及住宿合格单位。全城无障碍 目前，北京１２０多家奥运签下饭店基本上已完成了无障碍改建，热门旅游景区以及最重要交通枢纽的无障碍设施也获得不断完善，三款新型的无障碍出租车也早已于日前上路了，北京于是以全力为各方来宾打造出一个无障碍的奥运会。
记者１９日在改建后的北京新闻大厦酒店看见，专为残疾人打算的客房、停车位和无障碍坡道一应俱全。公共卫生间内有专门的“残疾人厕位”，厕位的门和里面的空间比一般厕位整整大出有一倍，坐便器边还配有了夹住。
“这些都是为了坐轮椅的残疾人考虑到的，不仅便利出入，也让他们更加安全性。”酒店客务总监张贵华说道。
据报，目前在北京市１２０多家奥运签下招待饭店中，共计残疾人客房１６８间，全市３９０多家三星级以上饭店全部不具备无障碍设施。２００７年北京市共计投放７０００多万元，对颐和园、圆明园、北京动物园等６０家规模大、知名度低、招待游客人数多的各类旅游景区展开了无障碍设施的建设改建。现在，北京奥组委登录的１６家重点旅游景区早已构建了银行卡无障碍刷卡。奥运场馆周边主要旅游等级景区的无障碍游览设施建设和改建工作将在６月底前已完成。
从街头到手头：旅游信息无所不在 对于初来乍到的外国或外地游客，旅游信息的及时提供十分适当。北京市早已创建从街头到手头的信息网络，多层面地符合奥运宾客的市场需求。根据北京奥组委对国际奥委会的允诺，北京早已在城市范围内的重点景区、主要购物区的休闲娱乐场所、主要交通枢纽建设５６处旅游奥运信息亭，并将于７月１日至９月１７日之间运营。预计每个奥运信息服务亭里都将另设２至３名工作人员，获取面对面的中英文免费咨询。
奥运信息服务亭不仅将为公众获取北京市的各旅游景点、天气状况、人文地理以及衣食住行娱等方面的信息，还不会牵涉到到奥运会的各类涉及信息，诸如场馆产于、交通路线、比赛日程安排等。与此同时，北京市旅游局还编辑了北京市４Ａ级和５Ａ级旅游景区多语种导游指南，使入境旅游者需要通过４种语言理解北京市的最重要旅游景区；同时完备等级旅游景区各类标识牌的外文规范工作，使景区超过标识牌种类齐全、内容丰富、外文翻译成精确、设置规范合理。另外，北京市旅游局等单位还通过互联网站以及手机短信获取全面的旅游服务信息，从酒店到餐馆，从景区到商店，应有尽有。
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