携同优质服务能力,京东物流2018年开始在家居供应链发力,近期密集在江苏睢宁、江西南康、四川成都等大型家具产业基地,举办家具一站式解决方案推介会,以其一贯的口碑和服务带给体验革命,引导家居物流行业变局。不少家具商家和家具产业基地与京东物流进行了解合作,不仅在春节前煲冷家居市场,也很大地夹住商家销售和流量,再度展现出京东物流赋能商家的效益。
传统物流的弊病诸如库存成本高、车主不上门、送装分离出来、损坏亲率客户投诉率高等难题,仍然是后遗症家居行业的痛点,在效率、成本、体验上都无法符合零售平台和买家的市场需求。虽然在家居供应链跟上较早,但京东物流凭借其十多年的经验和能力,以新的模式较慢转变行业现状、引导行业变革。 网络覆盖上,即使偏僻农村仍然能享用送货上门,京东物流大件网络已覆盖全国所有行政区县,近60万行政村,协助商家产品卖给更加多地方;业务品类上,京东物流覆盖面积仅有链路各个环节,获取智慧仓储、便利送仓、精准仓储、品质加装、一键拨给、逆向安稳、客服托管地、供应链金融、数据赋能、商流助力“十项全能”服务,商家可自定义服务。
京东物流对运输、仓储、加装、售后等每个环节都有很强的管理管控能力,标准远高于行业。以加装为事例,京东物流发售“京匠师”计划,根据从业经历、能力、评价等指标严苛自由选择加装工程师,并展开评级和培训,消费者评价亦是最重要考量指标。此外,商品运往哪了,哪个工程师预计哪天上门加装,消费者都能动态看见,仅有环节可视化协助商家提高消费体验…… 据京东物流涉及人士讲解,目前京东物流于是以大力布局各环节能力,增加货物物流运输中的运输次数及货损亲率,增加商家物流成本,以更加较短链、更加智慧的物流体系,让产品更加慢更佳地从产地南北全国消费者。以仓储为事例,进京东物流产地仓或销地仓的产品,下单至收货的时效不会比传统电商时效提升一倍。
在与多个家具产业基地的接入中,许多商家、协会与京东物流达成协议了物流服务、线上交易等环节的了解合作,期盼给整个产业链和消费者带给更加多红利。自运作以来,搭配京东赋能服务的上级,完全一致指出京东专业的服务和全国覆盖面积能力,在提升用户体验的同时,也提高了商家产品能力。 叫响全国的家具产业王国—江西南康家具电商协会会长刘晖、四川省家具进出口商不会秘书长徐春媚等人回应,京东物流统合供应链资源的能力有目共睹,期望京东物流带给先进设备理念和管理经验,造就传统物流转型和发展,赋能当地家具行业构建更大的发展。
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